Garantia, trocas e devoluções

Garantia

Todo aparelho vendido pela Brothers Eletrônica tem garantia de funcionamento. O prazo é informado na nota/recibo e conta a partir da retirada ou do recebimento.

A garantia cobre defeitos de funcionamento do aparelho. Não cobre: danos por queda, líquidos, oscilação de rede elétrica, tela trincada após a entrega ou violação por terceiros.

Direito de arrependimento

Nas compras feitas a distância (WhatsApp, Mercado Livre, Shopee), você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar nas mesmas condições em que foi enviado.

Como acionar

Fale com o vendedor que te atendeu pelo WhatsApp, com o comprovante em mãos. A gente avalia o aparelho e resolve por conserto, troca ou devolução do valor.